商业

重新定义价值主张——如家上市

如家上市了，发行价 13.8，开盘 22。沈南鹏又赚了一笔.

在 2005 年 4 月的哈佛《商业评论》上，就介绍了法国雅高酒店的高成长秘方，和如家一样（如家从 2002 年开店，我现在无法判断业务模式是谁先提出来的），取消大堂，取消早餐，取消浴缸...取消很多顾客其实不那么看中的服务，但是在舒适和整洁上，要做到比传统经济型酒店高一个档次，这样成本还能保证和经济型酒店差不多。既不是廉价旅舍，也不是经济型酒店，通过重新定义客户的价值主张，雅高和如家避开了众多竞争者，开辟了一个全新的市场，并从低端和中端都吸引了大批用户。很有名的西南航空也是类似，取消头等舱，往返机票、空中午餐等等..

所以要去纳斯达克上市未必非 TMT 不可，如果你手头有传统行业资源，从国外 copy 好的业务模式，找到高增长的途径，也是前途无限哦。不过相比较 IT 行业，传统行业的固定资产和存货成本的需求可能要高一些，比如开酒店，对创业者的财务能力和经营要求就很高；这好像正是 IT 精英缺乏的。hoho

说起来这本《商业评论》购买也很有意思。上上周末出门买酒，送给佳盛做结婚礼物的——红方显得廉价，芝华士包装银灿灿的看起来俗，于是计划买两瓶黑方。找了好几家店都没有，最后去西外华堂，路上经过西直门卖过期刊物的，发现居然有商业评论，于是 100 元买了 7 本。可以好好看一阵子了，打算以后不定期去买。

其实我骨子里并不是那么 IT 化，我认为，不管是做 web2.0 社区还是卖洗发水，其商业本质都是一样的。

你需要合伙人吗？

Paul Graham 和 Mike Tabler 是我订的三位英文 blogger 中的两位（另外一个是 Joel），最近几天他们就"Single Founder"展开了论战...

首先是 Mike Table 在他的 Startup Myths Debunked 里面列出的第三号神话："Myth#3: I need a partner" . Paul 就在最近的 The 18 Mistakes That Kill Startups 里面的头条提出："mistake #1: Single Founder". Mike 立刻写了一篇长文专门阐述这个问题，The Single Founder Myth

大家有兴趣最好自己去看原文，我这里简单翻译一下 Mike 的文章

首先 single founder 并非不可能成功，比如 Michael Dell 和 Thomas Siebel 就是单枪匹马干出来的，只不过比例非常少而已，这里真正的原因是：投资(funding)

因为投资人不喜欢把钱投给 single founder，自然 single founder 成功的就少，从统计上表现的便是成功企业大多有多个创始人... 然后开始恶性循环. hoho

因此，single-founder 不得不自己筹钱开始事业，幸运如 Siebel，他在自己创业之前，已经挣到了足够多的钱；而大多数，只能缓慢的去发展(让我想起了亿邮早期)。对于挣钱去支撑自己成长和烧钱成长的模式而言，Joel 的 Ben and Jerry's vs. Amazon 是很好的一篇补充读物。

Reasons You Might Wind Up Doing It Yourself

让我们看看 Paul 是怎么说 single founder 的：

这样看有些道理，但并不总是这样的。我可以想出半打理由来解释：

1) 对于早期运营来说，这个founder足够有钱了，因此他可以雇佣员工，而不是让他们变成自己的合伙人
2) 过去有不愉快的合伙经验，因此有心理障碍（这半句是我翻译加上的，xixi）
3) 该商业模式的回报足以让一个 founder 满意，但二个就不够了
4) 该 founder 对合伙不感兴趣，因为他压根也不想创建一个大企业
5) 该 founder 的所有的朋友和曾经同事过的人都不合适来一起创建这个公司
6) 由于竞业协议，这个 founder 不能主动吸引过去的同事来加入

事实上，除了第一条理由，所有的都适用于我自己以及 Moon River Software。我不能让我的技术朋友加入我的公司；我还有一个 MBA 朋友，我们俩在各自婚礼上都为对方当伴郎，但他没有软件领域的任何经验。

很少有人会是第一条理由，除非他继承财产或者是像 Thomas Siebel 那样能卖掉一个公司。第二条和第三条就是非常普遍的情况了。...第六项是所有那些刚从创业公司离职的人面临的问题...

Going it Alone

....没错，的确是 it's really hard to do it yourself. 但 Paul 说的是 "Starting a startup is too hard for one person."，这就有误导嫌疑了...

Paul acknowledges that even if you could do all the work yourself, there are other reasons for needing co-founders. Some of the things he mentions may be true, but do you need a co-founder to provide them for you? You can brainstorm with friends without forking over equity in your company. You can hire salaried or contract employees to work for your company, thus providing you with brainstorming partners. If you talk to friends and take time to gather information before making decisions, you can help prevent stupid decisions. Just remeber that having more people involved in no way prevents people from making stupid decisions. I'll refrain from pointing to any number of failed companies *cough* Webvan *cough* as examples where an entire executive team blew spectacular amounts of money.

困境中互相鼓励可能是创业公司最重要的事情，也是 Paul 的论点中理由最充分的。但是只能从合伙人那里得到激励吗？作为一个程序员，解决问题是我们的天性，把信心问题当作一个困难去解决和 bugfix 没有本质区别。...

...

I hope that you're now convinced that it is not only possible, but reasonable to become a single founder of a startup and be successful at it.

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我已经有了一个天然的 co-founder, qyt 同志；现在我已经把他的未来的房子称为"车库"了，hoho

原文 blog 有一个回复说：If you can't do it by yourself, you shouldn't be doing startup anyway.

另外有人指出：del.icio.us 也只有一个创始人

Authentication War

昨天读到了一条消息，Yahoo 刚刚发布了基于 Web 认证 Yahoo! ID 的服务——BBAuth。现在加上微软的 LiveID，Google 的 Account，三个世界上最大的 Web 服务提供商，或者也可以说三个全球知名度最高的免费邮件提供商，现在开始了一场"Web认证之战"。

当我 2005 年开始设计 eyou.com 的 passport 机制的时候，当时就考虑到可以开放我们的服务，鼓励第三方开发人员来基于 eyou.com 的 passport 创建应用。甚至还提出了把这个 passport 网络扩展到我们部署在 CERNET 内所有的邮件服务器上。不过现在 eyou 已经专注在"占座"上，我也没有机会去实现这个疯狂的念头。

拥有用户的认证信息对于有责任心的厂商而言是一个很不轻松的负担——你必须承担起安全存储它们的任务。提供 HTTPS 连接，雇佣可靠的员工来维护数据库，防御黑客的攻击...。另一方面，吸引用户来你的网站注册又是如此困难，甚至认证邮箱现在从技术上因为 SPAM 防御的因素也越来越困难。因此对于创业网站来说，LiveID，Google Account，BBAuth 这种服务就很有吸引力，你无需再关心怎样吸引用户在你这里注册，而专注在自己的核心竞争力上。

当然事情远远不是我上面所宣称的那般美妙。在 BBAuth 之前，我就已经尝试利用 LiveID 或 Google Account 的 API 来写个测试程序，结果发现目前为止还是困难重重。微软 LiveID Web 版本的 API 要到 2007 年才发布（Client 版本则看起来今年能发布，从这件小事可以看出微软在 Web 服务竞争中的尴尬局面），而且迄今还没有一个明确的关于此服务是否收费的政策。要知道如果加入 Passport (LiveID 的前一个版本)的话，每年的年费至少上万美元；虽然在 Google/Yahoo! 的竞争压力下它应该会包括免费的服务，但如果现在就计划把服务依赖于 LiveID 则必须承担风险。Google Account API 倒是非常简单，我很容易找到了一个 PHP 的例子然后修改了一下就通过了测试，但现在可用的服务仅限于 Google Calendar！就是说如果一个 Google Account 没有注册 Google Calendar 服务，那么我的应用可以确认一个人通过了 Google 的口令认证，但我无法获得这个人的邮件地址！

Google Account 服务包括两个步骤（Yahoo BBAuth 同样如此，估计 LiveID 也差不多）：认证和授权。校验邮件地址/口令是否匹配属于认证过程，第三方是否可以获得用户的服务信息，比如邮件地址则属于授权过程。对于用户体验来说就是这样：用户在第三方网站上点击登录，重定向到认证服务的地址，通常是一个 https 连接；用户输入邮件地址和口令，校验正确后进入授权页面，提示用户这个第三方网站将获得用户的某些信息；用户确认后返回到第三方网站同时带有一个 token；第三方网站根据这个 token 来确认用户的确已经通过口令校验，并获得用户的相关信息。

就网上讨论的情况来看，Google 目前仅有 Calendar 一种授权服务，还没有人反映 gmail 已经可以被授权。最让人失望的是，google group 上来自 google 的支持非常少，同样 MSDN 上 LiveID 相关的讨论组里面，也罕有微软的人发言，都是开发人员自己在猜测。

所以欢迎加入 Authentication War, Yahoo!。希望能刺激一下微软和 Google，让竞争来得更猛烈些吧。

发现了一个做写字楼的社区

呵呵，原因是它给我发了垃圾邮件，说什么“东方广场羽毛球团体开始报名”。上去看了看，相当值得关注..

参考文章：一个原味复制facebook 的创意

农夫果园混合果蔬汁饮料

借了别人两张碟，准备今晚上慢慢看。光看不过瘾，总要吃点喝点吧。于是我在楼下的小超市的饮料架前琢磨。一边是美汁源果粒橙1.25升5.9元，一边是农夫果园混合果蔬汁饮料1.5升6.5元。我就开始心算了。

1.25/1.5=5/6，5.9的五分之一加5.9肯定大于6.5，那当然买相对便宜的农夫果园混合果蔬汁了！这饮料共有两种口味，一种是番茄＋草莓＋山楂，另一种是橙＋胡萝卜＋苹果。买前面这种吧。

回来后，打开瓶盖，喝了一口，靠！全是番茄汁味，就是这么个混合法啊，我连忙看瓶身的配料表，看不出比例。这么做生意可真是帅啊，打着混合果汁的旗号，估计里面绝大部分都是最便宜的番茄汁。不幸中的万幸是没买另一种，依此类推，估计那种绝大部分都是更便宜的胡萝卜汁！

更新：
橙＋胡萝卜＋苹果的确实还不错，感谢EriLiu的回复，还有一种芒果＋菠萝＋西番莲的口味，计划也买瓶尝尝。

Facebook 进入中国市场

从 Techweb 上看到的新闻：facebook 起诉faceben，说的是哈佛的华人学生做了一个类似 facebook 的网站，叫"face本"，让 facebook 十分不爽——由于faceben和Facebook在发音和文字上都十分相似，很可能导致他人以为faceben是Facebook在中国的分站。 Facebook认为，这对Facebook会造成许多伤害。

起诉这个事情其实无所谓，关键是这里面凸显出 Facebook 对中国市场的态度。我特地去 Facebook 查了一下，现在它已经支持数所中国大学的注册了。

3. CERNET 流量收费政策和速度的障碍

但人家的优势是：可以和西方帅哥美女交友啊，去学校网络中心弄个邮箱花不了多少钱，以后只需要克服时差的困扰就可以在网吧里面泡哈佛的MM了，就算是我现在也觉得动心... :)

今天突然想到，类 Facebook 网站的压力是很大的，因为每年老用户都必然会流失（好比腾讯），每个新学年开始要考虑怎么做新增用户，有点象农业靠天吃饭的意思。所以 Facebook 要想法去做高中，做社区，做公司，做全球业务。中国的同类公司们，你们做好了应付这么复杂多变竞争激烈的环境的准备了么？

最后，建议再看看鄙人写的 I18N 和 L10N，面对国际化竞争，没有人能幸免。

人力瓶颈

最近碰到了三件事情，它们都指向同一个话题...

- 第四个是老好人，自己累死，别人幸福死

It seems to me the only limit would be the number of people who want to work that hard.

他用装修工人打比方（当然他立刻提出他完全没有侮辱这个群体的意思，这个态度我很欣赏），说恨不得用鞭子驱赶才能工作

现在我指出我的想法：一个公司能发展到多大，做成多大的事业，取决优质的中层经理的数量

这里优质的经理的意思是，他能驱动他手下的人发挥出 80% 的能力。老冒后来也总结说：世界是少数人推动的，也就是领袖和中层们

优质的经理首先要有极强的追求自我价值实现的内驱力，然后就是要有坚韧不拔的意志，还得认同组织（或者领袖）的价值取向，其它的技巧和经验都是后天可以学习和完善的。

为什么现在感觉这样的人很难找？老冒说：中国普遍缺乏做好中层的心态，也缺乏足够多中层成功的故事；从小的教育也夸大了领袖和群众的力量。老冒也半开玩笑的反省：归根结底是我自己不会带人

另外我觉得一个关键还是在很多企业对中层的价值认识还不够深刻，假设一个经理管3个员工，缺省状态下3个员工只能发挥 50% 的能力(其实可能更糟，听说过三个和尚的故事吗？)，而这名经理让他们都发挥出了 80%，那么这个经理的管理绩效奖金是不是应该相当于两个员工的收入呢？（3*80% ≈ 5*50%），实际上有多少公司能做到这点？要知道他替老板节省的不仅仅是人力成本，还大大提高了运营的效率——速度，这个在当今的竞争中越来越显得重要。（微软似乎只要有3个程序员以上的团队就一定会设置一个项目经理的角色）

回到本文的题目：你数数公司里有多少算是我所说的优质经理的，把他们的数目乘以7，你公司有这么多人就足够了，再多只会让事情变糟...当然现在对你来说可能幸运的是，竞争对手的情况比你更差劲。

节选翻译"The Hardest Lessons for Startups to Learn"

背景：原文作者就是那个把贝叶斯反垃圾邮件宣传到全世界的人，前 Lisp 程序员，现在领导着一个投资公司。原文很长，只好就要点意译，而且打乱了原来的次序重新编排

这里有一份给处于困境中的创业公司的千金药方：创业者们一起研讨那些会让每个用户都喜爱的点子，然后立即去做

如果你有什么让人印象深刻的东西，那么把它放到主页上让更多的人看到它

或许及早发布的最重要之处在于，它会驱动你更辛苦的工作

还记得 Gmail 的横空出世么？在任何看似已成定式的领域都有无穷完善的可能

现在已经有了 Google、Yahoo、MSN，还有无数同样的创业公司，看似每个领域都很拥挤了，果真如此么？其实在任何时候都可以做任何东西，唯一的限制在是否有足够多愿意辛苦工作的人。

创业公司应该把目标专注在取悦更多用户，然后尽快的向这个目标前进，不论前进道路两旁的投资者和买家怎样在你眼前挥动钞票

让所有人(包括投资者)都信服你的方法只有一条：就是让他们感觉你已经准备坚持到最后一刻。

把无趣但又是必须的任务压缩在尽可能短的时间里面完成，这是对生命的尊重，也是生命本身的光辉

商务英语之"Due Diligence"

前不久从老板那里学习到这么一个 phrase 的发音，"[dju:] [di:]"。大意是投资方在对目标进行投资之前，需要走一道程序来考察公司的运营、资产负债状况。对于高科技公司而言，主要的资产可能是知识产权、人力资源，所以甚至会出现投资方到目标公司里观察办公流程，挨个同核心员工聊天的事情。

虽然我能很熟练的吐出"[dju:] [di:]"这个发音，但对于"[di:]"究竟代表什么单词却一直没有任何概念(due这个单词倒是能猜出来)。更为搞笑的是有次当我在对话中引用这个短语后，另外那人仿佛赞同似的说了一句"[di:] [di:]"，然后我们双方互相疑惑的对视，各自揣摩洋泾浜水平有没有在这次交锋中落于下风。

今天终于在最近展开的英文学习过程中读到了这个短语——"Due Diligence"。下回如果有人敢在我面前说 "D-D"，我一定用 "Due Diligence" 杀他个溃不成军。^_^

附：我老板来自波士顿，那个说"D-D"的家伙可能发音来源于硅谷，现在相当怀疑东部西部有不同习惯的缩略发音。

I18N & L10N

I18N 本来是 hacker 们使用的一个缩写，这里用来表达企业的"国际化"

让我们把眼光放到软件业，想想你机器上现在安装并且每天都在用的，中国人写的软件有哪些...我这里汇报一下我的：Maxthon、FlashGet、金山词霸、紫光输入法。去掉后两个纯粹是 L10N 的软件，我的最爱里面就只剩下了两个来自中国的软件，而且恰恰，它们可能是中国人所做出的最为国际化的软件！

我这里的要点在于，国际化，也就是 I18N，是这两个软件成功的关键。而那些被我枪毙掉的国产软件，不管过去再如何辉煌，最后仍然在外来软件的冲击下倒掉。

推论：你想创建一个可以持续发展的软件项目吗？如果你做的不是词霸或者输入法，那么就得在合适的时候考虑一下软件如何 I18N 吧

回到互联网服务业。既便你在从事一项看似完全本地化的服务，完全不必担心五年内有外国人和你竞争，可是果真如此吗？

那天老冒抱怨，Java 程序员极为难招，市场上充斥着烂人。aha，我最近招聘的经历完全印证了这个事实。那好程序员都到哪里去了呢？

我的另一个要点是，即使你觉得你从事的业务和 IBM、Moto 没有任何竞争关系，但是在人力资本市场上，你确实是在和巨头们在竞争着的。我这里可以透露一个数据，Moto 给它的一个中国的外包公司，每个合同工大约要付 3.4 万美元/年，那么你想想 Moto 自己的中国员工，一年的人力成本是多少？

我知道在中国开展软件和服务业务有多困难，盗版、习惯免费的用户. etc,etc. 但是为什么不去运营一个全球性的业务呢？不管别人怎么说华为和联想，至少它们在这一点上是所有中国 IT 企业的榜样.

4. 上述前提是已经有能力提供 L10N 质量标准的软件和服务，中国已经有优秀的企业和工程师完全有能力做到这点并更进一步，Maxthon 是很好的例子，我这里并不是白日做梦。

怕就怕连"追求质量、关注用户"的 L10N 基本目标都达不到，这个就太可悲了，活该被淘汰掉。