关于 CMM

把互联网和 CMM 扯到一起看起来很怪异；但是，最近当我思考我们团队做项目的能力改进在哪些方面的时候，首先想到的就是7个字：能力成熟度模型。别的且不论，至少这个字面意思说出了我想要表达的。

这不仅仅是软件工程方法问题，Joel 测试得12分能保证互联网项目成功么？互联网商业环境如此多变，用户如此容易流失；用户安装成本是零，同时它'卸载'你几乎没有心理负担；我们的关系不是购销合同，而是不经意的鼠标点击；没有版本升级，永远是 beta；产品经理和技术开发的配合，从来没有像今天这样紧密无间。

再牛逼的UED，也阻止不了服务器给你蹦一个500；再牛逼的高性能高可伸缩性技术，仍然可能被用户骂一句垃圾。卓越的互联网产品背后，一定是有卓越的互联网团队。我们总是说产品/运营/技术缺一不可，但团队究竟是怎么样运行的，流程的好坏是否有一个衡量的标准，好像缺乏专业的研究。

研究工作归学者，这件事情本质上还是工程，是实践出来的，2010 我们还可以做的更好一点。现在我能去想象到的境界，也就是 Defined 这个级别；如今离 Repeatable 好像还有一点点距离....话说回来，在互联网世界，做不到第二级，早晚是死